このセクションでは、ウルティマ オンラインに関連する各種お問い合わせ窓口についての情報をお知らせいたします。お客様のお問い合わせ内容に最適の窓口を見つけるために、是非これらの情報をご確認ください。なお、ゲームに関するヒントなどはお問い合わせいただきましても、回答いたしかねます。ゲームに関する一般的な質問は eSearchをご利用ください。



お問い合わせ窓口
項目をクリックすると、詳細ページに移動します。お問い合わせ内容にあてはまるものをお選びください。

• プレイ開始前のご相談
  プレイ開始前のご不明点などに関するお問い合わせ。
  
  
• アカウント関連のお問い合わせ
  アカウントの作成・変更・お支払いなどに関するお問い合わせ。
  
  
• テクニカル関連のお問い合わせ
  インストール、パッチ、グラフィック、サウンド、接続などに関するお問い合わせ。
  
  
• UOパワーアップ有料拡張サービス関連のお問い合わせ
  UOパワーアップ有料拡張サービスに関するお問い合わせ。
  
  
• キャンペーン関連のお問い合わせ
  プロモーション活動で行っているキャンペーンなどに関するお問い合わせ。
  
  
• ゲーム関連のお問い合わせ
  ゲーム内の不正行為、ハラスメント、不具合などに関するお問い合わせ。
  
  
• フィードバックフォーム
  ゲーム内容、公式サイト全般、MyUO、その他のご報告など。
  
  

上記項目をご確認いただいても問題が解決しない場合には、必要事項をご確認のうえ連絡フォーム・電子メールまたは電話のいずれかの方法でUOホットラインにお問い合わせください。お問い合わせの内容により、相談窓口が異なりますので、あらかじめご確認ください。

【ご注意】
*  ゲーム内の問題についてはUOホットラインでは解決することができません。
*  同様にアカウントやお支払いの問題については、ゲームマスターがそれを取り扱うことができません。